Procesi rada razvijeni u oglednim biroima Novo Sarajevo i Doboj bi trebali da se primjenjuju u svim biroima JU Služba za zapošljavanje Kantona Sarajevo i Zavoda za zapošljavanje Republike Srpske. Unaprijeđenje i razvoj koncepta rada bi trebao biti prioritet za svaku javnu ustanovu, stoga je Projekat zapošljavanja mladih angažovao certifikacijsku kompaniju TUVADRIA doo iz Sarajeva, koja je 50% u vlasništvu njemačke certifikacijske kuće TUV Thuringen e.V., da izvrši snimanje procesa rada u službama za zapošljavanje.
TÜVadria-TÜV Thüringen dodjeljuju certifikate za ISO međunarodne standarde: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, ISO 22000:2005 i HACCP, OHSAS 18001:2007 i SCC, te su specijalizovana kompanija upravo za ovakve vrste analiza kakve se sada sprovode u javnim službama za zapošljavanje. Snimanje i mapiranje procesa se vrši kako bi se dobila slika provođenja propisanih Upustava u praksi i kako bi dobili preporuke za optimiziranjem procesa u konačnici, posebno imajući u vidu da nije podednak rad, niti potrebe klijenata, u malom, srednjem ili velikom birou.
Lokacije koje će stručni tim auditora posjetiti su odabrane po veličini biroa i to:
- Veliki biroi: Banja Luka, Doboj i Novi Grad – Sarajevo
- Srednji biroi: Teslić, Pale i Novo Sarajevo i
- Mali biroi: Trnovo, Han Pijesak, Istočna Ilidža i Istočno Novo Sarajevo.
Dodatna vrijednost ove aktivnosti se ogleda u detaljnom mapiranju svih koraka u obradi i izvođenju svakodnevnih zadataka uposlenika javnih službi za zapošljavanje što je jedan od preduslova za finalizaciju uvođenja sistema upravljanja dokumentima tj elektronskog protokola.
Rezultati snimanja će biti iskorišteni za planiranje i definisanje daljnih koraka za unapređenje usluga javnih službi usmjere prema klijentima – nezaposlenim licima i poslodavcima u toku treće faze Projekta zapošljavanja mladih, koja počinje 1.oktobra 2015.godine.
