Certifikacijska kuća TÜV NORD Groupe za sisitem upravljanja kvalitetom prema ISO 9001:2008, 2. decembra 2015. godine obavila je recertifikacijski audit u Javnoj ustanovi „Služba za zapošljavanje Kantona Sarajevo“ s ciljem provjere u kojoj mjeri su ispunjeni zahtjevi norme ISO 9001:2008 i koja su poboljšanja provedena u odnosu na prethodni certifikacijski audit.
Rezultat recertifikacijskog audita je produljenje važnosti trajanja certifikata u idućem trogodišnjem razdoblju. Recertifikacijski audit obuhvatio je područje koje se odnosi na posredovanje u zapošljavanju, evidentiranje i ažuriranje podataka o nezaposlenim osobama, provođenje mjera aktivne politike zapošljavanja, socijalna sigurnost nezaposlenih osoba i informiranja.
Na završnom sastanku sa upravom Službe i u izvještaju auditora konstatirano je da se sistem primjenjuje prema Politici kvaliteta i definiranoj dokumentaciji, te da nisu uočena odstupanja od zahtjeva norme. Date su preporuke za poboljšanje postupka upravljanja dokumentacijom.
U izvještaju auditora naglašeni su pozitivni aspekti sistema kvalitete u smislu uvođenja reformskih poboljšanja odvajanjem evidentičarskog od savjetodavnog rada sa nezaposlenim osobama. Također je pohvaljeno uvođenje sistema upravljanja učincima rada, što je obavljeno u okviru Projekta zapošljavanja mladih, uz podršku Vlade Švicarske.
U narednom periodu naša misija i vizija je održati postojeći kvalitet, kao i kontinuirano unaprijeđivati usluge primjenom savremenih principa poslovanja i zahtjeva međunarodnog standarda ISO 9001:2008.
