Implementacijom novog modela rada za koji je preduslov i stvaranje adekvatne infrastrukture unapređuju se aktivnosti za rad sa nezaposlenim licima i poslodavcima, a Služba za zapošljavanje Tuzlanskog kantona je u prethodnom periodu pokazala svoju opedijeljenost da usluge koje pruža nezaposlenima uskladi sa evropskim praksama. U ovoj Službi se trentno primjenjuju nove procedure u biroima Tuzla, Gradačac, Banovići i Lukavac a u narednom periodu i u birou Kladanj u kojem se finaliziraju poslovi uređenja biroa.
Projekat zapošljavanja mladih (YEP) je uz podršku Vlade Švajcarske, pored stvaranja infrastrukturnih preduslova, osigurao obuke za zaposlenike ove službe kako bi oni bili osposobljeni za provođenje novog modela rada, te je razvijena nova web stranica službe, ali je i podržana izrada promotivnih materijala. Svi ovi koraci provode se u skladu sa vizulanim riješenjima koji podrazumijevaju identičan branding, infrastrukturna rješenja kao i tehnička rješenja u svim službama koje su dio reforme koju provodi YEP.
