Poslije dugih sedamnaest godina, Vogošća će od oktobra ove godine pružati usluge nezaposlenima i poslodavcima u novim prostorijama koje su namjenski kupljene za potrebe ovog biroa. Jako je važno da se reforma realizuje i u Birou Vogšća, jer je to Biro sa najnepovoljnijom infrastrukturom u kantonu, gdje su se poslovni procesi do sada odvijali u neadekvatnim prostorijama, a redovi čekanja su uglavnom bili ispred biroa.
Podsjećanja radi ranije su uz podršku Vlade Švicarske putem Projekta zapošljavanja mladih (YEP) u biroima Novo Sarajevo, Centar, Ilijaš, Ilidža i Stari Grad osigurani infrastukturni i tehnološki (procedura, metodologija rada i obuka o primjeni novih metoda rada svih zaposlenih u biroima) preduslovi za provođenje novog modela rada. Trenutno su u birou Vogošća završeni građevinski radovi i toku su finalni radovi na opremanju prostorija namještajem i opremom kako bi sve bilo spremno za stavljanje ovog biroa na uslugu građanima, a u ovom birou provodiće se i aktivna mjera grupnog savjetovanja Klub za traženje posla.
Važno je naglasiti da svrha opremanja biroa nije samo poboljšanje uslova rada, već i povećanje interesa klijenata za uslugama koje su do sada bile zanemarene, a odnose se na individualno savjetovanje i podršku prilikom traženja posla, saradnju sa poslodavcima a kako bi se izvršavale aktivnosti kao što su predselekcija i selekcija kandidata, informativni seminari o pravima i obavezama, ali i grupni oblici rada sa nezaposlenima.
Podizanje standarda infrastrukture podiže i očekivanja javnosti, menadžmenta Službe, tako da se očekuje znatno veći angažman radnika biroa, ali efekti rada i usluga koje se pružaju prema klijentima.
Do sada je uz podršku Vlade Švajcarske u okviru Projekta YEP u reformi JUSZZKS između ostalog urađeno i sljedeće:
- Urađena je situaciona analiza na osnovu koje je napravljen prijedlog novih Procedura
- Renovirani su Biroi Novo Sarajevo, Centar, Hadžići i Ilijaš u skladu sa potrebama novih Procedura
- Urađen niz idejnih rješenja i arhitektonskih projekata, između ostalih i za biroe Ilidža, Vogošća, Novi Grad
- Otvoren Centar za poslodavce,
- Otvoren Klub za traženje posla na nivou Kantona
- Obučeno osoblje za sprovođenje novih Procedura
- trenutno se osoblje obučava za podršku nezaposlenih u programima samozapošljavanja, dok je razvijen interni kapacitet za obuke vezano za klubove za traženje posla,
- Unaprjeđen software za automatsko izdavanje uvjerenja, zakazivanje savjetodavnih sastanaka,
- Omogućeno da evidentičari rukuju pečatom i odgovaraju za sadržaj uvjerenja koja izdaju
- Razvijen je i u upotrebi sistem za upravljanje učincima u JUSZZKS,
- Razvijen promotivni materijal za jačanje saradnje sa poslodavcima,
- Razvijen je savremeni portal JUSZZKS (unaprijeđena komunikacija prema javnosti redovnom objavom vijesti, sadržaja i uspješnih priča)
- Uspostavljen call centar i voice box centrala.
