Zavod za zapošljavanje Brčko Distrikta je nedavno pustio u upotrebu novu web stranicu – https://www.zzzbrcko.org/, koja nudi sve informacije korisne nezaposlenim licima, ali i poslodavcima, s ciljem bržeg posredovanja i efikasnijeg pronalaženja posla i kadrova, ali i informisanja o programima koje sprovodi ova javna institucija. Do sada na web stranici Zavoda nije bio objavljen niti jedan oglas, a sada ih već ima na desetine.
Moderan pristup u radu javnih službi za zapošljavanje zahtijeva revidiranje tradicionalnog pristupa klijentima, a prije svega načina komunikacije sa njima. Direktna komunikacija (tzv. licem u lice) zahtjeva dosta vremena i angažovanih resursa, pa su i kontakti sa klijentima rjeđi, često nedovoljni da se pruži podrška odgovarajućeg intenziteta. Danas je u porastu tendencija otvaranja više kanala za komunikaciju sa klijentima, gdje dominantnu ulogu zauzimaju online digitalni kanali, koji nemaju ograničenja po pitanju mjesta i vremena komunikacije sa savjetodavcem. Tehnologija ide dalje i od web stranica, pa je prije negog vremena u Sarajevu promovisana android aplikacija “Zaposli se”.
Zavod za zapošljavanje Brčko Distrikta utem ove web stranice želi da pruži bolju, kvalitetniju i sadržajniju informaciju kako nezaposlenim, tako i zaposlenim licima. U razvoju web stranice su korištena iskustva koja je YEP imao u razvoju web stranice Službe za zapošljavanje Kantona Sarajevo https://juszzks.com.ba/, web stranice Federalnog zavoda za zapošljavanje http://fzzz.ba/ i Portalu Zavoda za zapošljavanje Republike Srpske www.zzzrs.net.
Portal Zavoda za zapošljavanje Republike Srpske https://www.zzzrs.net/ je bio prvi portal koji je postavio standarde podjele web stranica na dva specijalizovana dijela – za poslodavce i za nezaposlene, koje danas slijede mnoge javne službe za zapošljavanje u BiH, ali i zemljama okruženja. Internet stranica Federalnog zavoda za zapošljavanje (www.fzzz.ba) je u sklopu izbora najboljih web stranica u Bosni i Hercegovini WebAward.Me proglašena najboljom u kategoriji Javna uprava. Unapređenja web stranica predstavljaju potvrdu predanosti javnih službi za zapošljavanje, sa kojima radi YEP, ka unapređenju svoga rada kroz korištenje novih tehnologija radi pružanja što boljih usluga nezaposlenim osobama i poslodavcima.
Direktor Zavoda za zapošljavanje Brčko distrikta potpisao je 9.marta u Sarajevu ugovor o realizaciji «Reformskog paketa» uz podršku Vlade Švicarske, a u okviru Projekta zapošljavanja mladih (YEP). Ovim korakom zvanično počinje proces reforme s ciljem unapređenja usluga koje službe pružaju svojim korisnicima. Potpisivanjem ugovora ”Reformski paket” je prilagođen potrebama Zavoda u Brčkom. Ugovor sadrži investicioni plan kojim je švajcarska Vlada preuzela obaveze u iznosu od oko 90.000, a Vlada Brčko distrikta oko 200.000 maraka. U sklopu aktivnosti podržanih od švajcarske Vlade biće obezbjeđeno uputstvo o radu, novi informacioni sistem, sistem za upravljanje učincima, projektna dokumentacija sa idejnim rješenjem nove zgrade brčanskog Zavoda, obuka osoblja i druge potrebne vrste podrške s ciljem da se što prije pređe na nove metode rada. Zavod za zapošljavanje se obavezao da primjeni nove metode rada, prije svega šalterski sistem rada, individualno i grupno savjetovanje, a u sklopu njega u veoma kratkom roku biće uspostavljen Klub za traženje posla u Brčkom.
