Jako je značajno da raste interes za reinžinjering procesa unutar javnih ustanova i institucija, a ova značajna tema je sastavni dio “STRATEGIJE OBUKE I RAZVOJA DRŽAVNIH SLUŽBENIKA 2013-2015“Agencija za državnu službu BiH će u mjesecu maju organizovati webinar pod naslovom “Reinžinjering poslovnih procesa u državnoj službi”.

Reinženjering predstavlja radikalan redizajn poslovnih procesa radi njihovog dramatičnog poboljšanja. Radikalni redizajn znači otpočinjanje od početka umjesto menjanja ili modifikovanja postojećih načina rada. Počinje se sa čistim listom papira. Poslovni proces je grupa aktivnosti koje stvaraju vrijednost za korisnika. Pod dramatičnim unapređenjem smatramo skok u performansama – desetostruko povećanje produktivnosti ili osamdeset posto smanjenje dužine trajanja procesa. Reinženjering vodi ka većim poslovima koji su fokusirani na cijeli radni proces i daju ljudima mnogo više odgovornosti i autonomije. Poslovni sistem je holistički sistem koji se sastoji od četiri glavne komponente – poslovni procesi, aktivnosti i organizacione strukture; mjerenje i sistemi upravljanja; i kulturne norme. Najvažnije izmjene u svakom aspektu ovog sistema moraju biti podržane izmenama u svim ostalim.

Ljudi koji rade u organizacijama koje su sprovele reinženjering poslovnih procesa veoma visoko cijene rezultate koje su promene donijele za njih. Govore o povećanom zadovoljstvu svojim poslom i o tome da na posao dolaze sa pozitivnim raspoloženjem svaki dan. Projekat zapošljavanja mladih (YEP) je uz podršku Vlade Švajcarske u protekle dvije godine radio na unaprjeđenju efikasnosti javnih službi za zapošljavanje, a u  toku tog procesa ključna determinanta je bila postavljanje organizacionih ciljeva i reinžinjering procesa. Nakon obavljenih svih procedura i testiranja novih procesa u periodu od dvije godine Ogledni Biro Novo Sarajevo je najučinkovitiji u posredovanju u zapošljavanju, pokazali su rezultati Izvještaja o učincima za JUSZZKS, što je pravi dokaz da je reforma u koju je ušla JUSZZKS u posljednje dvije godine dala rezultate, odnosno da je našem javnom sektoru potreban ozbiljan pristup u smislu preispitivanja posla koji se radi i željenih ishoda. Ono što je interesantno je da je zadovoljstvo zaposlenih u birou Novo Sarajevo u blagom padu zbog povećanog obima poslova, ali bez ikakve dileme u dugom roku će njihovo zadovoljstvo rasti, jer će biti u stanju da ispune svoju osnovnu svrhu – da pomognu nezaposlenima u pronalasku zaposlenja. Slična iskustva su zabilježena i u Službi za zapošljavanje Njemačke, koja je na sličan način testiranjem kroz Ogledne biroe reformisala cijelu službu.

Bosna i Hercegovina ima veliku javnu upravu, te je ključni razvojni izazov da ta javna uprava bude efikasna. U nastavku ove vijesti donosimo više informacija o ovoj obuci, te ohrabrujemo prijavu svih onih koji ispunjavaju uslove za to.Webinar podrazumjeva interaktivan, multimedijalan i inovativan transfer znanja i upotrebljivih informacija putem interneta. Savremen način edukacije omogućava uštedu vremena i novca, te mogućnost prisustva edukaciji sa bilo koje lokacije u svijetu.

“Reinžinjering poslovnih procesa u državnoj službi”

Prijave moguće ostaviti u periodu: 13.05.2015 – 21.05.2015
Datum održavanja: 25.05.2015 – 27.05.2015
Organizator: Agencija za državnu službu BiH

Sadržaj obuke:
Profesionalna organizacija – oblik organiziranja državne uprave
Menadžment promjena: kako uvesti neophodne promjene
Reinženjering: vjerojatni način dosezanja profesionalne organizacije
Novi koncepti menadžmenta

Cilj obuke:
Sticanje vizije o uvođenju novih poslovnih procesa, usljed nedostatka rezultata na trenutnim.

Očekivani ishod obuke:

Unapređenje rezultata uvođenjem drugačijeg sistema rada.

Ciljna grupa:
Svi državni službenici

NAPOMENA:
Rukovodeći državni službenici (uključujući i šefove unutrašnjih organizacionih jedinica) koji uspješno odslušaju webinare Reinženjering poslovnih procesa u državnoj službi i Kreativno rješavanje problema računaće im se da su završili modul 6 Menadžerskih obuke.