Javna ustanova Služba za zapošljavanje Kantona Sarajevo je danas i zvanično pustila u upotrebu novu web stranicu – www.juszzks.com.ba, koja će nuditi sve informacije korisne nezaposlenim licima, ali i poslodavcima, s ciljem bržeg posredovanja i efikasnijeg pronalaženja posla i kadrova, ali i informisanja o programima koje sprovodi ova javna institucija.
Moderan pristup u radu javnih službi za zapošljavanje (JSZZ) zahtijeva revidiranje tradicionalnog pristupa klijentima, a prije svega načina komunikacije sa njima. Direktna komunikacija (tzv. licem u lice) zahtjeva dosta vremena i angažovanih resursa, pa su i kontakti sa klijentima rjeđi, često nedovoljni da se pruži podrška odgovarajućeg intenziteta. Danas je u porastu tendencija otvaranja više kanala za komunikaciju sa klijentima, gdje dominantnu ulogu zauzimaju online digitalni kanali, koji nemaju ograničenja po pitanju mjesta i vremena komunikacije sa savjetodavcem.
JUSZZKS putem ove web stranice želi da pruži bolju, kvalitetniju i sadržajniju informaciju kako nezaposlenim, tako i zaposlenim licima. Nova web stranica postaje dvosmjerni kanal za komunikaciju sa dvije najznačajnije grupe aktera za JUSZZKS, a to su nezaposleni i poslodavci. Poslodavci mogu da objave besplatno oglas na portalu JUSZZKS, da ostave profil kompanije, komentar, postave pitanje, a novi online kanal je otvoren 24 sata, 7 dana u nedelji. Na novom portalu su prikazani i statistički podaci vezani za nezaposlenost u Kantonu Sarajevo, što bi trebalo biti od velike pomoći svim zainteresovanim, posebno medijima i naučno-istraživačkim institucijama u različitim socio-ekonomskim analizama.
Danas je objavljen i prvi oglas na web stranici koji je objavila „Osiguranje Aura“ a.d. Banja Luka, čime je uspostavljena nova funkcija koja do sada nije postojala i očekivanja su velika jer su poslodavci na ovaj način dobili besplatnu uslugu, a nezaposleni dobijaju više informacija o mogućnostima za zapošljavanje.
Nezaposlena lica će uskoro dobiti i savremeni alat za savjetovanja – e-biro, koji bi proces posredovanja trebao napraviti efikasnijim. Nove prakse rada sa nezaposlenim licima se sprovode kroz Ogledni biro Novo Sarajevo, koji je sa radom počeo prije godinu dana, uvedene su nove radne prakse koje se odnose na podjelu poslova na evidentičarske i savjetodavne, te je otvoren i Klub za traženje posla.
Web stranica je izrađena u okviru Projekta zapošljavanja mladih (YEP) uz podršku Švajcarska agencije za razvoj i saradnju (SDC) i ovo je treća web stranica u čijem je razvoju YEP učestvovao. Prije https://juszzks.com.ba/, YEP je učestvovao u razvoju web stranice Federalnog zavoda za zapošljavanje https://fzzz.ba/ i Portalu Zavoda za zapošljavanje Republike Srpske www.zzzrs.net.
Portalu Zavoda za zapošljavanje Republike Srpske https://www.zzzrs.net/ je bio prvi portal takve vrste i postavio je standarde podjele web stranica na dva specijalizovana dijela – za poslodavce i za nezaposlene, koje danas slijede mnoge javne službe za zapošljavanje u BiH, ali i zemljama okruženja. Internet stranica Federalnog zavoda za zapošljavanje (www.fzzz.ba) je u sklopu izbora najboljih web stranica u Bosni i Hercegovini WebAward.Me proglašena najboljom u kategoriji Javna uprava. Komisiju su činili stručnjaci iz polja web dizajna. a kriteriji koji su se prilikom izbora najboljih portala u Bosni i Hercegovini uzimali u obzir su: dizajn, sadržaj, funkcionalnost, preglednost i inovativnost.
Unapređenja web stranica predstavljaju potvrdu predanosti javnih službi za zapošljavanje, sa kojima radi YEP, ka unapređenju svoga rada kroz korištenje novih tehnologija radi pružanja što boljih usluga nezaposlenim osobama i poslodavcima .
