U toku je drugi dan Uvodne obuke za zaposlenike Filijale Banja Luka – Biroa Banja Luka koju provode interni treneri Zavoda za zapošljavanje Republike Srpske uz mentorsku podršku stručnog YEP tima.
Glavne aktivnosti danas su podrazumijevale simulacije savjetodavnog rada te davanje povratne informacije savjetodavcima kako bi se unaprijedile savjetodavne vještine i u toku obuke razmijenila mišljenja o najboljem pristupu prema klijentima.
Također, na kraju obuke učesnici polažu pismeni test koji provjerava nivo usvojenih znanja i informacija sa obuke, na osnovu čega se dodjeljuje certifikat za uspješno završenu Uvodnu obuku.
Uvodna obuka se sastoji od sljedećih tema:
- Rad u šalter sali i info zona (cilj je razdvajanje evidentičarskih i administrativnih poslova);
- Provođenje grupnog informisanja – info seminar;
- Savjetodavni procesi i alati (trijaža nezaposlenih, individualno i grupno savjetovanje);
- Saradnja sa poslodavcima i efikasno posredovanje;
- Izrada i praćenje individualnog plana zapošljavanja.
Program osposobljavanja zaposlenika za primjenu novih metoda rada se priprema u skladu sa usvojenim Kompetencijskim okvirom za ključne poslovne procese u javnoj službi za zapošljavanje te kao takav odražava stvarne potrebe po kompetencijama, što u konačnici znači da se očekuje da nakon obuke zaposlenici mogu odmah primijeniti stečeno znanje. Atmosferu sa dvodnevne obuke možete pogledati u galeriji.
