U Službi za zapošljavanje TK-a u toku su reformski procesi čiji je cilj prilagođavanje i usklađivanje rada sa svjetskim standardima, što podrazumijeva i odvajanje administrativne od savjetodavne uloge.U okviru reforme tokom protekle godine obavljeno je individualno savjetovanje gotovo 1.400 osoba te izrađeno oko 1.000 individualnih planova zapošljavanja.
Također, više od 1.100 novoprijavljenih osoba prošlo je kroz infoseminare, a za one koji su na evidenciji biroa duže od šest mjeseci organizirani su klubovi za traženje posla. Budući da zakon ne obavezuje poslodavce na zapošljavanje prvenstveno osoba sa biroa, osim kada se realizuju mjere aktivne politike zapošljavanja, Služba je intenzivirala i kontakte s poslodavcima.
U saradnji s Federalnim zavodom za zapošljavanje i Vladom kantona, Služba je realizirala i programe sufinansiranja zapošljavanja kroz različite mjere te sufinansiranje samozapošljavanja. Za te programe je u prošloj godini izdvojeno više od deset miliona maraka.
U ovoj godini će biti sufinansiran i novi program koji obuhvata osobe starije od 40 godina ili koje se na evidenciji nalaze duže od 12 mjeseci.
Nove metode rada, prije svega u dijelu pružanja usluga prema klijentima (nezaposlenima i poslodavcima) dio su Reformskog paketa koji se realizuje uz podršku švicarskog Projekta zapošljavanja mladih (YEP). Naredne aktivnosti podrazumijevaju jačanje intenziteta individualnog savjetovanja, većeg obuhvata klijenata kojima je potrebna podrška savjetodavca te širenje Klubova za traženje posla, i to u Biroima Gračanica i Srebrenik.
